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【攻略】WD威騰（西數）SSD固態硬碟保內送修教學（SN550 RMA)
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樓主
峰值好可怕喔
usa88688
GP8
BP-
2022-04-19 14:04:16 編輯
這塊買了不到一年的sn550因爲一些自己手賤的突發狀況，交叉比對並電表確認後確定ssd上機後無法通電，並開始尋找送保教學，不過網路上的教學都是舊有資訊，並且目前wd官網也是亂七八糟一堆，於4/15自己摸索並聯繫客服弄了一下午後才成功黑貓宅配送出，昨日wd也使用黑貓宅配送回咯，教學流程如下（已註冊產品可以直接看第四步）：1:https://support-zh.wd.com進入上方網址，或是網路搜尋wd後進入黑白頁面全球官方網站，細項點選支援，進入支援頁面後點選橘色wd圖樣。2:有帳號登入即可，沒有就註冊帳號後登入3:點選產品註冊，並輸入詳細ssd資訊與購買時間，並附上發票電子檔。4:在頁面上選擇點選「創建RMA」並輸入自己英文姓名，自己的住址、電話。英文地址可以用郵局那邊翻譯，郵局翻譯網址：https://www.post.gov.tw/post/internet/Postal/index.jsp?ID=207這時候大多數人都會在地址卡關被驚嘆號，經過客服解釋，英文地址欄目不接受空白鍵，所以填寫地址要刪除所有的空白鍵，但我第三欄刪除了還是不行，所以如果還是不行，可以直接聯絡客服幫你搞定你的地址問題，客服小姐蠻溫柔的。5:記下自己的rma的號碼，在外部包裝所有面上全部寫上rma號碼和大大的rma三個字（本人只寫上參編和事編和rma三字，忘了寫rma號碼，wd還是有收，依照wd說法其實只要寫rma號碼或列印幾張官方rma條碼貼上四面就好）客服和官網特別強調，包裹外部沒有明寫rma資訊會拒保退還6:建議購買威騰（西數）的ssd後不要丟掉包裝，不然wd的包裹規範真的很嚴格，還要用esd防靜電包+泡泡紙，我是直接拿ssd原包裝盒來裝，然後包裝盒上包一層一般泡泡紙，再放入一個瓦楞紙盒後膠帶封起來。客服小姐有特別提到，wd售後特別看重「防靜電包」和堅固的「瓦楞紙箱」，只要沒有這兩項，wd極大機率會拒保，並且用不堅固的普通紙箱導致包裹爛掉+信封袋裝的直接取消保固。7:等rma回來，可以去官網看rma狀態，如果是返還中那就是wd確定換新給你並且寄出去了。目前還有個用約一年半的創世紀650 psu也是風扇異音，15號一起送出，但意外的是wd居然先回來了，看來硬碟大廠的效率還真的是快而且迅速，而且我那種壞法還是讓我保內換新，真的建議別再買什麼兩字台灣大廠的東西在那修修補補耗時間也沒比較便宜。
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廣哈姆特
[howen7777:焚燒] 4/15日新增1284例，能用寄的我為啥要開去市區？
B5
2022-04-19 15:24:13 編輯
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nanri
捷元算OK啦...以台灣的代理商來說
B6
2022-04-19 16:46:25
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祈り
拒保 跟取消保固有啥差別....!?
B7
2022-04-19 17:05:10
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廣哈姆特
[amy3610aa:祈り] 拒保還能被退回後重新按規定包一包再送一次，取消保固就是保固直接0
B9
2022-04-19 17:20:03
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